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如何树立优秀的企业文化?

时间:2012年6月21日    作者:中国自动化招聘网
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问题:如何树立优秀的企业文化?

一切管理问题,都是文化问题。

我们的企业文化管理机制到底是否有问题呢?我们可以随意列举出企业每天发生的事情,都无不带有企业文化的印迹:

老板与员工经常交流,员工有什么意见与看法都会跟老板直接说,团队在一起工作很快乐,即使工作中有批评,也都是对事不对人,说明这家公司有阳光文化;公司开会一呼百应,中层承诺结果,员工快速行动,决不甘心落后,说明这家公司有执行文化;员工热爱公司,谁说他们公司不好,他都会对你表示强烈不满,表示抗议,说明这家公司有聚焦力。

相反,老板天天怀疑员工,派他的亲信去监督员工,从来不与员工公开透明的谈问题,员工不满意也不说,老板、管理者与员工暗中较劲,说明这家企业一定是封闭文化;中层干部汇报工作,报喜不报忧,避实就虚,不着边际,说明这家公司有虚假文化,讨好文化;员工上班看报纸,玩电脑,闲聊天,作风涣散,说明这家公司缺少危机文化,竞争文化。

每家企业都有一种风气,这就是文化。

优秀的企业是正气,是积极向上的文化;平庸的企业是暮气,昏昏沉沉,含糊不清,是随波逐流的文化;落后的企业是歪风邪气,推诿责任,自私自利,勾心斗角,流言四起,排挤他人。

那么如何树立优秀的文化呢?

首先老板要懂得企业文化的重要性,没有优秀的企业文化,任何管理手段都不会起到实际的作用的,金钱的刺激、严厉的处罚,讨好员工,无情的淘汰,相互遏制等都只是一时的管理手段而已;老板应当正确判断公司目前的发展阶段,明确公司应当树立什么文化,然后通过有目的的管理活动,发起,传播、强化这种文化。

其次老板要懂得自己就是公司文化的象征,如果自己的价值观、思维方式有问题,必须要进行彻底自省与改进。大多数老板有强烈的事业心,为人正直,心胸宽广,但是也有一些老板观念陈旧,素质不高,比如江湖义气,任人唯亲,封闭自我,朝令夕改,不守信誉,不讲制度,纵容包庇等等,这些老板必须从改变自身的缺点做起,自己没有一个很好的文化观念与行为,是不会在公司中树立真正的文化的。

最后,是最重要的,就是要掌握做文化的一些原理与方法。让文化落地,最重要的原理就是把普通的管理行为赋予它完全不同的文化含义,借此宣传企业的文化与思想,强化团队的文化记忆。

比如,今年上半年某家企业经营状况不好,业绩下降,总经理认为是团队缺少危机感,特别是中层比较安逸,缺少奋斗精神,他也强调过了,培训过了,奖罚过了,但是收效不大,用他的话说“中层还是有些麻木”,他问我,时代兴邦有什么好方法吗?

我们建议他7月份开一次“上半年年度经营分析会”来达到强化危机感的目的,因为我们从他介绍的情况来判断,这个时候,这种方式是做危机意识的最好时刻,我们给了他一些做经营分析会的制度、流程与工具,告诉老板,重点说数据,从数据中看同期业绩下降,从数据中看我们与竞争对手的差距,从数据中看我们的成本增加,从数据中看我们客户的流失,从数据中看我们的工作效率低下,大量的数据比较,老板没有说几句强调的话,这个会议已经成功一半了。

会后我问他们老板,中层有何反应?他说,先是震惊,都被这些数字惊呆了,用他们的话说,没有想到公司经营到这个程度;然后是反省,从来没有这么深刻的反省过,生产部经理说质量合格率和成本控制不好的时候,非常内疚;最后是大家唤起了斗志,营销总监当场承诺,今年不实现目标,就辞职。这个老板说,创业十年来,他又找到了创业时候的感觉。

我认为这个经营分析会本身不重要,重要的是这位老板懂得了做文化的方法,他之后有些大悟,你们时代兴邦说文化突破、文化突破,原来就是把我们过去做的经营管理活动,赋予了战略与文化的意义,然后有目的的把它做出来,震撼员工的心灵,形成团队的共识。我说,你理解的太正确了,这就是我们讲的让文化落地的方法,这就是文化的突破。

以前热播的一部电视剧《杜拉拉升职记》中有这样一个场面,约翰常因为违犯公司保密制度,被外方高管李斯特找来谈话并当场辞退,约翰常极其不满,他说我为公司立下汗马功劳,公司凭什么说赶我走我就走,应当给我补偿,李斯特回应到,你给公司造成损失,公司不追究你的责任就已经不错了,你还想要补偿?请你离开,因为你违背了我们的价值观。

一家企业的文化,就是一种价值观,只不过是这家公司的创始人,高管,中层在日常的管理活动中不断强化、传播和灌输他们的主张,时间长了,形成了团队的价值观。

一切管理问题,都是文化问题;一切文化问题,都可以通过管理来解决!

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